Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
OKA GIFT gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ofrecemos para proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). OKA GIFT utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted u otra persona.
La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados de manera que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: incluida información relacionada con tarjetas y otros métodos de pago, detalles de transacciones, confirmaciones de pago y otra información necesaria para procesar pagos.
- Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, así como información relacionada con transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos proporcione cuando se comunique con nosotros o con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
- Información sobre el uso: incluida información sobre cómo y cuándo utiliza o navega por nuestros Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios, se comunica con nosotros o proporciona información personal por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios, incluida información procedente de su dispositivo y obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando proporcionan tecnología o servicios necesarios para nuestro negocio o procesan información en nuestro nombre.
- De nuestros socios comerciales y otros terceros, según corresponda.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, administrar cuentas, recordar preferencias, prestar atención al cliente, permitir determinadas funciones de la tienda y mejorar su experiencia de compra.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para enviar comunicaciones promocionales y de marketing, así como para mostrar anuncios relacionados con nuestros productos y Servicios, sujeto a las preferencias y derechos que correspondan.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información personal para autenticar cuentas, proporcionar una experiencia de compra y pago segura y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes, prestar atención al cliente y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Podemos utilizar información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos o solicitudes legales válidas, proteger nuestros derechos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar información personal a terceros por motivos legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad, incluyendo:
- Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, tecnología, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.
- Socios comerciales y de marketing que nos ayudan a prestar servicios de marketing y publicidad.
- Terceros cuando usted nos solicite o autorice a compartir determinada información.
- Nuestros afiliados, cuando corresponda.
- Terceros relacionados con una transacción comercial, requerimiento legal, procedimiento judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios, nuestros derechos o los derechos de otras personas.
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a determinados usos de sus datos para publicidad personalizada o intercambio de información.
Puede ejercer las opciones disponibles relacionadas con el intercambio de datos aquí:
https://okagift.com/pages/data-sharing-opt-out
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify.
Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con el acceso y uso de nuestros Servicios con el fin de proporcionar, proteger, desarrollar y mejorar sus servicios y determinadas funciones disponibles para nuestra tienda.
La información que usted proporcione a través de los Servicios puede transmitirse a Shopify y a terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.
Determinadas funciones de Shopify pueden utilizar información obtenida de las interacciones de los usuarios con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Dependiendo de las funciones habilitadas y de la legislación aplicable, Shopify puede actuar como responsable del tratamiento de determinada información personal.
Puede obtener más información consultando la Política de privacidad del consumidor de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
También puede consultar el Portal de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/en
Shopify explica que cuando Shopify Network Intelligence está habilitado existen requisitos adicionales sobre la información que debe proporcionarse a los clientes, incluyendo información sobre el procesamiento realizado por Shopify y determinados usos relacionados con servicios mejorados. [help.shopify.com]
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas administradas por terceros.
Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos y condiciones.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, exactitud, disponibilidad o contenido de sitios web operados por terceros.
La inclusión de un enlace a un sitio externo no implica necesariamente que respaldemos dicho sitio, sus contenidos, productos o servicios.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según la definición de estos términos en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de la información
Utilizamos medidas razonables destinadas a proteger la información que tratamos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El período durante el cual conservamos información personal depende de diferentes factores, entre ellos la necesidad de mantener su cuenta, prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
Sus derechos y opciones
Dependiendo del lugar en el que resida, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de su información personal:
- Derecho de acceso: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar la eliminación de determinada información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, puede tener derecho a recibir una copia de su información personal o solicitar su transferencia a un tercero.
- Derecho a oponerse a determinados usos de datos: dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la “venta” o “cesión” de información personal o al tratamiento de información para determinadas formas de publicidad dirigida.
- Gestión de preferencias de comunicación: puede cancelar la recepción de correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción disponible en dichos mensajes. Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviando comunicaciones relacionadas con sus pedidos, cuenta u otras transacciones.
Puede ejercer las opciones disponibles referentes al intercambio de datos a través de:
https://okagift.com/pages/data-sharing-opt-out
Nuestro sitio también puede reconocer la señal Global Privacy Control (GPC) de acuerdo con la legislación y las configuraciones aplicables. Puede obtener más información sobre GPC en:
https://globalprivacycontrol.org/
Shopify ofrece configuraciones para gestionar, según corresponda, elementos como la política de privacidad, el banner de cookies, las opciones para excluirse de determinados usos o intercambios de datos y Shopify Network Intelligence. [help.shopify.com]
No le discriminaremos por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan.
Podemos solicitar información necesaria para verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes. Cuando la legislación aplicable lo permita, también puede designar a un representante autorizado para presentar ciertas solicitudes en su nombre.
Responderemos a las solicitudes de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación relacionada con la manera en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información incluida al final de esta Política de privacidad.
Dependiendo del lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente o ejercer otros derechos disponibles conforme a la legislación aplicable.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera del país en el que usted reside.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos para las transferencias internacionales de información personal.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha indicada como “Última actualización”.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de privacidad o desea ejercer alguno de los derechos que puedan corresponderle, puede ponerse en contacto con nosotros:
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